Met Sizz weet je precies waar je aan toe bent. Je krijgt altijd bevestiging per e-mail. Ook nadat je abonnement is gewijzigd of wanneer we je toestel gaan verzenden.
Veelgestelde vragen
Mijn telefoon
Krijg ik een bevestiging als ik een toestel of accessoire bestel?
Waar vind ik mijn pukcode?
Je vindt je pukcode op Mijn abonnement onder 'Mijn toestel en instellingen'. Heb je een abonnement en kun je niet inloggen op Mijn abonnement? Bel dan vanaf een vaste lijn naar 06 54 50 01 00 en kies 'pukcode' in het keuzemenu. Heb je een nieuw abonnement? Pas wanneer dat ingaat kun je je pukcode opvragen.
Wat is een pukcode?
Heb je je drie keer de verkeerde pincode ingevoerd? Vervelend, want nu is je simkaart geblokkeerd. Met de pukcode kun je deze blokkade opheffen. Je vindt je pukcode op Mijn abonnement onder 'Mijn toestel en instellingen'. Als je hier niet kunt inloggen, bel dan vanaf een vaste lijn naar 06 54 50 01 00 en kies 'pukcode' in het keuzemenu. De pukcode kun je maximaal 10 keer foutief intoetsen. Daarna blokkeert de simkaart definitief. Heb je een nieuw abonnement? Pas wanneer dat ingaat kun je je pukcode opvragen.
Verkoopt Sizz ook losse toestellen?
Sizz verkoopt alleen de nieuwste smartphones in combinatie met een abonnement. Ook heeft Sizz sim only-abonnementen, dus abonnementen zonder toestel. Je hebt al een abonnement vanaf € 21 per maand.
Kan ik mijn Sizz-abonnement veranderen of omzetten op een andere naam?
In veel gevallen is dit gewoon mogelijk. Kijk voor de mogelijkheden en eventuele kosten op onze pagina Tarieven. Wil je je wijziging definitief aan ons doorgeven? Dan kun je bellen of mailen.
Kan ik mijn toestel verzekeren?
Zeker! Jouw toestel is een kostbaar bezit en verdient een passende verzekering. Sizz werkt samen met Vodafone en biedt haar abonnees twee verzekeringen, het Garant Basis pakket en het Garant Top Pakket.
Garant Basis Pakket
Met de Vodafone Garant verzekering is je toestel verzekerd vanaf € 5 per maand tegen schade en diefstal met braakschade. Je bent dan ook verzekerd tegen ongeoorloofd bellen op jouw kosten en de kosten van een nieuwe simkaart. Daarnaast is het mogelijk om voor €2,50 de Vervangend Toestel Service af te sluiten. Hiermee krijg je een leentoestel thuisbezorgd dat je mag gebruiken tijdens de reparatieperiode van je eigen toestel.
Garant Top Pakket
Je kunt ook kiezen voor complete zekerheid met het Garant Top pakket met uitgebreide dekking tegen verlies en diefstal. De vervangende Toestel Service is bij dit pakket inbegrepen.
Beide verzekeringen in een overzicht:
Meer weten? Op Vodafone.nl/garant vind je meer informatie over het Garant Basis en Garant Top Pakket.